Inlägg taggade kundservice

Bloggat om allt från - film, WordPress, open source till hårdvara.

Var gick det fel Viasat?

Att jag inte hyser någon större respekt för bolag inom MTG-koncernen och speciellt inte dess kundservice är ingen hemlighet. Senast i raden av <ironi>fantastiska</ironi> möten med kundservice i MTG-koncernen är med Viasat. Vi börjar med lite bakgrund. Efter problemen med Viaplay-boxen som pågått under mer än två månader så börjar man såklart tröttna och letar aktivt efter andra alternativ. Viasat äger rättigheterna till flera av dom saker jag ofta följer på tv och Viasats egna bredbandstv är det som är mest aktuellt med tanke på att man annars får betala nästa det dubbla för att få Viasats “premium”-kanaler hos andra…

0Läs mer

Viaplay

Jag har haft Viaplay-boxen sedan januari 2014. Det är alltså lite mer än 9 månader. Under denna korta tid har jag upplevt två ihållande problemtillfällen där Viaplay som företag har haft chansen att bekänna färg. Det första problemet uppstod för 7 månader sedan och pågick mer än en månad, inte acceptabelt för att åtgärda ihållande problem med frysningar och konstanta dippar i kvalité som gör det nästintill omöjligt att använda tjänsten. Viaplays support var dessutom inte tillmötesgående på något sätt. Tanken blev lite att detta kanske var Viaplays första större problem eftersom tjänsten ändå är så pass ny och att man då som företag…

2Läs mer

Lita på Philips?

Mitt svar är enkelt. NEJ det ska man nog inte. Jag beställde för ett tag sedan ett högtalarpaket från Philips (SPA2600) för att använda till mp3/dvd/lcd-tv/ps3. Jag valde alltså att köra datorhögtalare för enkelhetens skull istället för hemmabio (det tar mindre plats och är billigare). Många av datorhögtalarna idag har med omvandlare för att koppla dem till andra ljudkällor än just datorer. Vanligtvis kopplar man surroundljud till datorn med 3×3,5mm tele inget konstigt med det. Just detta är standard även på detta system. I Philips egna beskrivning och manual så står det att man kan koppla de till andra ljudkällor…

12Läs mer