Den 12/10 idag mer än en månad har gått och har fortfarande inte fått tillbaka några pengar *grr*

Detta låter ju inget vidare, beställde själv en lcd-tv från pixmania, vilken sades vara i lager. Hur den kan vara på lager men inte skickas iväg på över en vecka vetefan, men dåligt är det.

Visst är det dåligt Max, deras leveranstider gäller endast från att varan lämnat deras lager också. Det kan med andra ord ta hur lång tid som helst.

Får hoppas du får din TV snart då och sen hoppas att det inte krånglar något.

Ojojoj, det där kände jag igen.
VARNING HÄR OXÅ!!!!

Jag beställde själv en mp3 spelare från pixmania.
Det har nu tagit 3 månader och det är fortfarande inte klart än.

Den första som dom skickade tappades bort, och det vart
inte lite bråk innan dom skickade en ny (Som var trasig)
Och gissa hur många veckors strul det har hållt på sedan dess.
Dom har bett mig skicka in kvitton på typ ALLT och lite till.
Kvittot på mp3 spelare och kvittot på att jag skickat tillbaka den
mm mm mm och mm och lite brevväxling med avdelnings chefen.

Sisst nu så hotade jag med att dra in alla myndigheter jag kunde komma
på om inte en ny hel mp3 spelare skulle komma till mig innom ett
visst datum + någon typ av kompensation för 3 månaders strul
för min mp3 spelare. Dagen efter 05 på morgonen kommer ett mail
att dom betalat tillbaka pengarna för mp3 spelaren. Pengarna har
dock inte kommigt än. Men nu är det ju helg så.

Skrev lite om det på min sida:
http://www.volunteerforum.se/viewtopic.php?t=790

Köpte en kamera som var trasig. De ville inte ta emot för reperation utan hänvisade till kamerans tillverkare.
Till sist så fick jag dem att förstå att de står under svensk konsument köplag och tog in den för reparation. När den kom tillbaka så var den mer trasig än vad den var när jag lämnade in den. Sedan dess har jag inte hört något. Det har gått tre månader men jag har ialla fall anmält dem till konsumentverket.
Deras kundtjänst är dumma tjejer som sitter någonstans i Frankrike och är inte behjälpliga för fem öre.
Mannen som skriver under mailen James Felix är givetvis fiktiv och är en ökänd underskrift i halva Europa.

OBS! Tro inte på dem när de påstår att en del garantier inte gäller för att deras produkter är köpta i Tyskland. De vänder sig till kunder i Sverige och då gäller svensk konsumentköpslag.

Till sist. Handla inte på Pixmania vad ni än gör. Billigt pris resulterar i stort kaos.

Beställde en Sony/Ericsson K800i+minneskort*4591:- från pixmania, men var missnöjd med telefonen, fanns bara med franska och Engelska språk, skickade tillbaka telefonen dan därpå. Det skulle ta 2 veckor att skicka tillbaka den + 1 vecka för kontroll av varan ,skickade tillbaka den 4 augusti. Den 12 September sa dom att ja fått pengar på mitt konto men jag hadde inte fått en spänn, ringde frågade va fan dom håller på med, dom skylde på ekonomiavdelningen *Bibit* och dom sa att du HAR fått pengarna. så nu har jag skickat in Mina kontoutdrag from 12sep till17okt, så får dom kolla själva. för ja inte pengarna nu då vetefan va jag gör! *blir apgalen* AKTA ER FÖR FAN FÖR DET DÄRA SKITFÖRETAGET PIXMANIA!

Läste igenom ditt inlägg och måste sägas att jag förvånas över 1 sak.

Du beställde disken för att den skulle levereras snabbt, sen avbeställde du för att du fått info att det skulle vara “extrem” leveranstid vilket du inte fått info om i första läget.

Sen skickades den iväg dagen efter ändå (trots din avbeställning). Varför tog du inte emot paketet nu när det ändå hade levererats snabbt?

Jag säger inte att deras hantering av ditt ärende är bra men varför hålla på och krångla i onödan, du hade ju fått din hårddisk billigt och snabbt så varför inte svälja stoltheten och vara glad istället?

Svar: Jag hade mailat och fått reda på att den skulle skickas ifrån frankrike och att det kunde ta upp till 10 arbetsdagar för den att nå mig. Hårddisken jag beställde var den ända del som fattades till min nya dator.

Hoppsan, Pixmania var visst inget riktigt bra ställe att handla på. Jag tänkte precis skicka iväg en order då jag kom på att kolla omdömen på prisjakt.se Det var nog tur, om något går fel blir man tydligen kopplad till en avdelning enbart befolkad av mytomaner och genuint ondskefulla människor.

Ja du Mattias…
Jag har väntat på återbetalning av en digitalkamera som felaktigt blev skickad till mig efter “makulering ” av min beställning. Precis som du. Det var i maj-06 och jag har inte fått tillbaka mina slantar ännu…
Jag har rapporterat detta till KonsumentEuropa eftersom företaget ligger i Frankrike. De har via systerorganisationen i Frankrike tagit upp problemet med Pixmania under ett möte. Kundtjänst ringde mig därefter och sa att nu kommer pengarna. Det var 28 september.
När jag ringer kundtjänst säger de att det kan ta en månad innan jag får pengarna.
Har nog ringt kundtjänst 30 gånger hittills…
På måndag blir jag tvungen att vidta någon slags åtgärd.

Smått otroligt att dom får hållas…. :???:

Intressant läsning. Lten mer positiv vinkling på mitt möte med Pixmania än ovan tråkiga erfarenheter.
Beställde en videokamera och ville ha den levererad till en annan adress. Det var inga problem. Blev något samtal till kundtjänst, lååånga väntetider.
Fick kameran levererad enl. överenskommelse. Det enda negativa var att manualen var på tyska, fick tag på eng. manual efter lite surfande. Annars fungerade allt bra.

Jag beställde en MP4 spelare därifrån fick den nästa dag och den funkade utmärkt. Förutom att ingen manual på svenska fanns :P Men det spelar inte så stor roll.

Bara att hålla med i varningen. Fattar inte att sådana oseriösa företag som Pixmainia överlever! Har nog aldrig blivit så illa bemött… Inte för att jag vill vara generaliserande, men det märks att Pixmania är franskt - man blir lika illa bemött som icke-fransktalande i Paris…

Usch!

:twisted:

Jag beställde en mp3 spelare den 12/8 dom sa att den skulle komma den 16/8.
Jag fick ett kolli id eller vad det nu hette och jag skulle gå på posten den med det nummret för att kolla om mp3n hade kommit, men det hade den inte så jag ringde dagen efter och frågade vart den tagit vägen, då sa de att den inte änns skickats till svergie ännu så den skulle komma på måndag istället, men jag får väll se om den kommer då eller inte.. tänkte ha den när jag åker utomlands men jag tror nog inte att jag kommer att få den före det..

Skickade in min kamera 29Feb då produkten gått sönder och garanti fanns kvar. Hade även lugnt inköp försäkring vilket skulle garantera en ny kamera eller pengarna tillbaka vid utvecklande av fel. Skickade in kameran utan tillbehör då Pixmania inte sa ett dugg om att tillbehören skulle skickas med (för att kunna få ny kamera eller pengarna tillbaka). Väntar i 2½ månad och får sedan en reparerad kamera hem i brevlådan trots att jag skrivit att jag vill ha pengarna tillbaka på serviceorderpappret. Ringer kundtjänst och de verkar vara omöjligt att byta ut min reparerade kamera mot en helt ny alt. pengarna tillbaks. Får tillslut prata med en trevlig tjej på kundtjänst som ber mig skicka in kameran tillsammans med alla tillbehör så ska jag få pengar tillbaks. Väntar nu i kanske 1½ månad och får svar från Pixmania när jag är på semester. Ett tillbehör fattas och jag har 10dagar på mig att skicka in det. (Observera att de verkar ta 1½ månad för paketen att komma till Frankrike varje gång och inte 10 dagar.) Ringer och frågar kundtjänst vad det är för tillbehör som saknas och får svaret att de är den lilla remmen eller “strapen” till kameran. Denna har jag självklart inte kvar vilket jag talar om för samma kundtjänsttjej som jag pratar med tidigare. Hon tycker också att de är löjligt att denna lilla rem måste medfölja och hon lovar att prata med Pixmania för att lösa detta. Det är nu okej att remmen inte fanns med i mitt paket och hon lovar att lösa allt så jag ska få pengar tillbaks. Väntar 1månad och ringer in igen för att kolla läget bara.. Kundtjänst säger nu att paketet har gått iväg till Casio och reparationsverkstaden men att dom tydligen ska “se” på medföljande pappret att min kamera redan är lagad och att jag vill uttnyttja lugnt inköp. Får en avi hem i brevlådan att jag har ett paket från Pixmania att hämta ut. Ringer kundtjänst igen och förklarar som det är. Har nu väntat från 29Feb till 15Aug och är riktigt trött på det hela varav telefonsamtalet blir aningen hetsigt och telefonisten lägge rpå i örat på mig. Ringer upp igen och samma tjej svarar. Hon ber mig nu returnera paketet igen och skrivet “ärendet avslutat, pengar ska betalas ut direkt” i sin dator. Såg precis att paketet var påväg till Arlanda stad och det innebär väl en väntetid på över en månad vad jag förstår.. Kundservice vägrade betala ut pengarna direkt även fast dom såg att jag nu returnerat paketet samt väntat i över ett halvår på denna skitkamera värd 2000:- Dom hävdade t.om. att garantin och lugnt inköp gått ut och att jag inte kunde utnyttja detta nu. Hör gärna av er till mig om ni fått eventuella ersättningar/lösningar på era beställningar från pixmania. Ni kan nå mig på msktradera@hotmail.com

Jag har läst inlägg från 2005 där klagomålen rör precis samma saker som idag, alltså två år senare. Min sambo beställde en bilstereo till min födelsedag i januari. Då stereon skulle monteras i vår sommarbil så öppnade jag inte kartongen förrän i mars. När jag skulle montera stereon så saknades kabeln. Jag åkte till BRL och dom sa att jag var tvungen att ha en specifik kabel just för den här stereon annars är den värdelös. Vi kontaktade pixmania som sa att vi får skicka tillbaka den. Den hamnade i Frankrike och där var den i nästan fyra månader. När vi får tillbaka paketet är det samma stereo och fortfarande utan kabel. I paketet låg en gul lapp på franska?? Vi kontaktade åter pixmania via mail och får då svaret att det har gått för lång tid så vi kan inte bli ersatta. Vi påpekar att det inte gäller ett öppet köp utan en reklamation. Detta hjälper inte, vi får olika svar varje gång. Ena stunden ser det ut att lösa sig för att vi sedan får beskedet att vi inte har rätt till ersättning. När vi tillslut får tag i kundtjänst via telefon (via försäljning annars är det bara mailkontakt) så skall dom se över vårat fall igen. Vi har nu återigen skickat iväg stereon och vi vet inte hur det ska sluta. Vi har skickar ca 10 mail och ringt ca 4ggr och ingen vet någonting. Dom menade i ett av mailen att vi skulle kontakta panasonic för ev ersättning, dom tar helt enkelt inte sitt ansvar och så har dom totalt okompentent kundtjänst. Vi har inte heller fått prata med en svensktalande utan fått nöja oss med en engelsktalande och det gör ju inte det hela lättare. Jag kommer för all framtid att bojkotta pixmania och jag uppmanar er andra att göra likadant. Dom som är nöjda kunder hos pixmania har nog aldrig behövt reklamera en vara utan haft tur att få rätt/komplett/hel produkt.

Håller med, undvik till varje pris! Skojare som dessa borde vara svartlistade från prisagenter som prisjakt.nu. Väntar själv på en återbetalning, har nu gått över en månad…

jag beställde ett hemmabio i söndags och nu läser jag här nu vettefan om jag kommer få det men hoppas på det bästa..

Det värsta med pixmania är inte produkten i sig eller risken för att den inte levereras för det tror jag att dom gör i de flesta fall. Alla som är nöjda med pixmania har fått sin produkt och dom har inte behövt vända sig till kundservice med en trasig vara, men det är då man verkligen förstår vilket bluff-företag det är. Glöm att du blir ersatt eller får en ny produkt. Förstår inte att företaget inte har blivit svartlistat. :evil:

Ett riktigt värdelöst företag som lurar och skiter i sina kunder!
Jag köpte en 40″ lcd tv och jag det var lite trassligt att få den med det kunde jag svälja!
MEN när den gick sönder ÄR det fortfarande efter över 4 månader inte ordnat!!!
Först tog det 3 månader att få tillbaka tv:n men det visade sig att felet inte var åtgärdat och tv:n dessutom var spräckt!!! Den hade inte varit på märkesverkstad utan hos ngn hemmapulare som inte ens haft förståndet att när han packade tv:n igen kunde vända dom fyra formgjutna frigolitstöden rätt… utan har helt sonika skurit till egen passform!!!
Efter att jag tagit kontakt med företaget som vägrar ge ut vare sig ordentliga mail eller fysiska adresser har dom tillsatt en utredning som skulle varit klar för länge sedan men inte ett skit har jag hört!
Jag hade redan hävt köpet efter 3 veckor på inrådan av konsumentvägledaren då hon sa att rimlig tid redan hade gått, men det ignorerade Pixmania och skickade mig en trasig tv och vägrar ta ansvar! Så efter över fyra månader sitter jag med deras trasiga tv och allt går långsam!
Jag har gjort anmälan till konsumentverket, ARN på gång och tittar på om det är möjligt att polisanmäla/stämma dom!
Detta är inte unikt utan satt i system av företaget! Enda sättet dom vill att du ska kunna ha kontakt med dom är via kundtjänst som inte kan göra ngt över huvudtaget, men försök på andra sätt, se nedan!
Dom är registrerade i Sverige under :
516404-0650
Fotovista SA (France) -Filial
Adolf Fredriks Kyrkogata 13
111 37 Stockholm

Vd: Rosenblum, Jean-Emile Gary
Vice Vd: Rosenblum, Steve Joseph
Delgivningsbar Person: Pekkari, Martin Fredrik, Lidingö

Pixmania.com : Nummer 1 i Europa. Låga priser garanterade. Alltid på lager.

Måste vara ett skämt..
Väntar sedan två månader på min beställning..

Har beställt från pixmania flera ggr och aldrig några problem, har aldrig pratat med kundtjänst heller. Tror jag bara har haft tur.

Det kan nog funka så länge man inte får problem, men måste man ta kontakt med kundtjänst så börjar problemen. Med andra ord blir varje köp lite av en chansning